Despliegue de la función de calidad = Quality function deployment, o, [Interpretación de la voz del cliente]

dc.contributor.author	Rodríguez Martínez, Jorge
dc.date.accessioned	2013-03-19T16:18:26Z
dc.date.available	2013-03-19T16:18:26Z
dc.date.issued	1999
dc.description	10 páginas	es
dc.description.abstract	El artículo se refiere a la importancia de la voz del cliente en el control de calidad, para ello se exponen los antecedentes de los principios básicos de calidad y el control estadístico del proceso. Para después explicar como utilizar la técnica que se desarrolló para hacer escuchar al cliente dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios, la cual fue denominada como QFD Quality Function Deployment, o Despliegue de la Función de Calidad.	es
dc.identifier.citation	En: Anuario 1999, administración para el diseño. UAM Azcapotzalco, CyAD, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización, 1999, p. 87-96	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11191/242
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias y Artes para el Diseño, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización	es
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas
dc.rights.acces	openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject	Industria de la construcción - Administración	es
dc.title	Despliegue de la función de calidad = Quality function deployment, o, [Interpretación de la voz del cliente]	es
dc.type	Article	es

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