Propuestas para los programas que ofrece SECOFI para las PyMeS y su relación con el diseño

Abstract

A nivel oficial existen una gran variedad de iniciativas para apoyar a las PyMEs, y en las que el diseño puede ser parte de la estrategia para lograr los objetivos. El entorno comercial, la apertura comercial, el nivel de exigencia de los consumidores y la poca lealtad de los consumidores son cambiantes. Los programas que ofrece la SECOFI para mejora de procesos y certificación con sistemas de calidad, aunados con la aplicación del diseño no sólo en los productos, sino también en el proceso de manufactura, armado, distribución y venta, pueden coadyuvar a que las PyMEs sean más competitivas. Es indispensable que en la empresa se hablen varios “idiomas” para responder a las necesidades y deseos de los consumidores que buscan un producto atractivo, duradero, de calidad, y con buena relación costo-beneficio; por otro lado, el fabricante quiere obtener un beneficio económico al ofrecer productos en el mercado que sean diferenciables. En el proceso evolutivo de calidad hay cuatro fases: caos, en que el objetivo de le empresa es su supervivencia; control, mediante la aplicación del Control Estadístico del Proceso y otras herramientas para estabilizar los procesos. En la mejora, se hace una comparación con los principales competidores para tratar de igualarlos. Y finalmente en la fase de innovación, la comparación es a nivel internacional buscando la excelencia con producto pioneros.