Diseño centrado en el usuario: evaluación emocional de sillas de ruedas de propulsión manuales a través de la rueda emocional de Ginebra

Abstract

This research aims to analyze the emotional responses of wheelchair users to different designs, using the Geneva Emotion Wheel (GEW) as an evaluation tool. In recent years, studies on wheelchair ergonomics have primarily focused on functional and biomechanical aspects, overlooking an equally important factor: the user experience. To address this issue, three models of manual propulsion wheelchairs were compared: one with a foldable frame, another with a rigid frame, and a third model proposed and designed by the researchers. The results show that the proposed model elicited more favorable responses in terms of positive emotions, while traditional wheelchairs, particularly foldable ones, generated more intense negative emotions. These findings highlight the importance of incorporating emotional design into the creation and evaluation of Assistive Technology products, with the goal of enhancing the user experience.

Esta investigación tiene como objetivo analizar las respuestas emocionales de usuarios de sillas de ruedas ante diferentes diseños, utilizando la Rueda Emocional de Ginebra como herramienta de evaluación. En los últimos años, los estudios sobre la ergonomía de las sillas de ruedas se han enfocado principalmente en aspectos funcionales y biomecánicos excluyendo un aspecto igualmente importante: la experiencia del usuario. Para abordar esta problemática, se compararon tres modelos de sillas de ruedas de propulsión manual: uno con estructura plegable, otro con estructura rígida y un tercer modelo propuesto y diseñado por los investigadores. Los resultados muestran que el modelo propuesto generó respuestas más favorables en términos de emociones positivas, mientras que las sillas tradicionales, especialmente las plegables, suscitaron emociones negativas más intensas. Estos hallazgos subrayan la importancia de incorporar el diseño emocional en la creación y evaluación de productos de Tecnologías de Asistencia, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.