Modelos de calidad total en las pequeñas y medianas empresas mexicanas

Abstract

ESUMEN: Este artículo es parte del avance del proyecto de investigación sobre la implantación de los modelos de calidad total en México que se realiza en el Departamento de Administración. Se revisan los mecanismos de fomento industrial seguidos por el Estado Mexicano para la industrialización del país; se examinan las características de las empresas pequeñas y medianas así como los resultados obtenidos por dos de éstas en la introducción de programas de calidad total. ABSTRACT: This article is a preview of a research about the implantation of total quality models in Mexico made in the Administration Department. Industrial growth mechanism are revised that the Mexican State follows to foment the country’s industrialization; the characteristics of small and medium companies are examined as well as the results obtained by two of these in the introduction of total quality programs. PALABRAS CLAVE: Modelos de calidad, fomento industrial KEYWORDS: Quality models, Industrial development