El propósito de este artículo es presentar los resultados más relevantes de la investigación cuyo objetivo fue medir la influencia de la calidad del servicio sobre la fidelidad de consumo del cliente en dos establecimientos ...

El número 43 de Gestión y estrategia afronta al fenómeno administrativo y organizacional en su multidimensionalidad, y el necesario abordaje multidisciplinar, que supone la incorporación de distintas miradas para comprenderlos ...

El objetivo de este trabajo es mostrar a la cooperación como el centro de la evolución institucional y organizacional. Para tal propósito se utiliza la teoría de juegos y la teoría evolutiva de la biología como símil de ...

RESUMEN: La presente investigación versa sobre como la noción de racionalidad, del individuo representativo de la teoría de la elección racional, que elige en un entorno administrativo, es incapaz de establecer generalizaciones ...

Las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), pequeñas, se caracterizan por problemas estructurales en su interior. En particular, muestran tanto dependencia de las decisiones del líder-fundador como resistencia al cambio, ...

RESUMEN: En este número de la revista se delimitan los temas a tratar a el municipio, se hace una evaluación de la gestión municipal para elevar la capacidad del gobierno, en el caso de Tlalnepantla de Baz. Se observa la ...

RESUMEN: Administración, problemas y propuestas, son los temas principales de este número de la revista, se observan la construcción de políticas públicas: Estado más sociedad, los movimientos sociales y gobernabilidad en ...

RESUMEN: Este número de la revista pretende dar a conocer algunos de los principales temas a tratar en cuestión de las anteriores gestiones y la que viene, entre estos se tienen el capital intelectual, aprendizaje ...

RESUMEN: Hay un análisis profundo de la empresa y la crisis actual en México. Hace referencia en una parte a la actitud que tiene la administración pública y como es que esta influye en la sociedad, ya sea de forma directa ...

RESUMEN: En este número se observan varios aspectos relevantes en el Estado, como lo es la gobernabilidad en América Latina, las políticas públicas administrativas de impartición de justicia en la reforma del Estado, y de ...