La investigación de mercados en México: Los estudios antropológicos y las innovaciones en las técnicas cualitativas

Abstract

Resumen: En la actualidad, los negocios han cambiado de enfoque gracias a la globalización y la expansión de los mercados emergentes. La tecnología ha jugado un papel fundamental en este proceso, porque ahora los consumidores tienen mejores fuentes de consulta acerca de los productos. Estas circunstancias exigen que la mercadotecnia conozca su ambiente, específicamente las de sus segmentos de mercado. Los sentimientos, emociones, y actitudes son los nuevos ejes para desarrollar estrategias de fidelidad con el cliente. Los métodos de investigación cambian conforme a las necesidades del mercado, en éste articulo se analizarán las etapas de la evolución en los métodos de investigación de mercados. Abstract: At present, the business has changed approach thanks to the globalization and the expansion of the emergent markets. The technology has played a fundamental role in this process, because now the consumers have better sources of consultation brings over of the products. These circumstances demand that the marketing knows his environment, specifically those of his segments of market. The feelings, emotions, and attitudes are the new axes to develop strategies of loyalty with the client. The methods of research change in conformity with the needs of the market, in this one I articulate the stages of the evolution will be analyzed in the methods of research of markets.

Palabras clave: investigación de mercados, antropología de los negocios, estudios de mercado Keywords: marketing research, business anthropology, market surveys