Poder y conflicto: aristas del cambio organizacional

Abstract

RESUMEN: Las organizaciones se construyen para obtener objetivos que han sido anticipadamente fijados, lo cual implica la necesidad de crear condiciones de estabilidad organizacional mediante estructuras y procedimientos. Sin embargo, las organizaciones se encuentran expuestas a fuerzas internas y externas que las obligan a buscar un nuevo orden. El cambio organizacional es una respuesta ante la necesidad de adaptación, bajo esta óptica, el proceso de estabilidad-cambio se presenta como un ciclo continuo derivado de las exigencias ambientales para obtener el establecimiento de un estado organizacional que busca ser mejor. El presente trabajo aborda la problemática de la necesidad del cambio organizacional, la relación que éste tiene con las estructuras existentes de poder, el conflicto que esto genera porque tanto los intereses como las posiciones se ven afectados, y la importancia que tiene el proceso de negociación como mecanismo para resolver la situación conflictiva que se genera al transitar hacia un nuevo orden organizacional. Finalmente, se presenta el caso de Terra Networks México, el cual ilustra dicha problemática.

ABSTRACT: The organizations are built to obtain objectives that have been fixed in advance, that which implies the necessity to create conditions of organizational stability through structure and procedures. However, the organizations are exposed to internal and external forces, which force them to look for a new organizational order. Organizational change is an answer to the necessity of adaptation, under this optics; the process of stability-change is presented as a continuous cycle derived from of the environmental demands, to obtain the establishment of a different organizational state that wants to be better. This work approaches the problem of the necessity of organizational change, the relationship that this one has with the existent structures of power, the conflict that this generates because as much the interest as the positions are affected, and the importance that has the negotiation process like mechanism of resolution of the conflicting situation that it is generated when passing toward a new organizational order. Finally, the case of Terra Networks Mexico is presented, which illustrates this problem. PALABRAS CLAVE: poder conflicto, cambio, organización, necesidades KEYWORDS: Power, conflict, change, organization, needs