La gestión de la calidad en las organizaciones dedicadas a la construcción de desarrollos habitacionales
Fecha
2013Autor
CORONA SUAREZ, GILBERTO ABENAMARCHAN ARCEO, ARELY DEL PILAR
SOLIS CARCAÑO, ROMEL GILBERTO
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Este trabajo reporta un estudio llevado a cabo para determinar el nivel de madurez de los sistemas de gestión de la calidad (SGC) en las organizaciones dedicadas al desarrollo de proyectos de vivienda. Se diseñó y aplicó un instrumento para evaluar la madurez de los SGC en una muestra estratificada de empresas de la ciudad de Mérida, seleccionada de acuerdo a dos factores: su permanencia (años de experiencia) y su tamaño (pequeña, mediana, grande). Los resultados preliminares muestran que las organizaciones participantes tienen en promedio un enfoque reactivo para la gestión de la calidad, más bien informal y basado en acciones correctivas, ya que la disponibilidad de datos e información para la mejora de sus procesos es muy limitada.