La intervención organizacional como dispositivo de dilucidación de la responsabilidad social

Abstract

El trabajo establece que las organizaciones son espacios sociales complejos que pueden ser caracterizados como anarquías organizadas, debido a la multiplicidad y ambigüedad de sus fines y medios. Ello propicia serias dificultades en el establecimiento de su misión estratégica y en la definición de su responsabilidad social. La intervención se presenta como una herramienta de tipo conceptual, que intenta, mediante la identificación y discusión de los referentes institucionales, proporcionar a los miembros de la organización elementos de análisis para direccionar el sentido de su acción cotidiana al sustentarla en los fines estratégicos de largo plazo. Se presenta un estudio de caso que permite ejemplificar algunos de los planteamientos teóricos desarrollados.

The paper states that organizations are complex social spaces that can be characterized as “organized anarchies”, due to the multiplicity and ambiguity of its ends and means. This fosters serious difficulties in establishing its strategic mission and the definition of their social responsibility. The intervention is presented as a conceptual tool that attempts, through the identification and discussion of institutional references, to provide to the members of the organization analytical elements to give meaning to their everyday action, based on long- term strategic goals. A case study serves to illustrate some of the developed theoretical approaches.