La supervisión y la administración

Abstract

La supervisión, que significa "la inspección por encima de" es una de las actividades más importantes en el desarrollo de trabajos complejos, donde participa personal técnico, maquinaria y se invierten recursos de varios tipos. La supervisión sirve para asegurar que se alcancen los objetivos trazados, evitando los resultados mal planeados. Se analiza el modelo de administración científica que consiste en: previsión, planeación y organización. En la segunda parte se hace una breve descripción de la evolución de las actividades de supervisión, se mencionan algunos de los principales contribuyentes a la profesionalización de la supervisión durante el siglo XX. En especial, se resalta el caso de Frederick Taylor, el llamado "padre de la ingeniería industrial" debido a sus contribuciones en la planeación y organización del trabajo, y a sus estudios de tiempos y movimientos. A manera de ejemplo se presenta el caso de Henry Ford, y se describe cómo fundó la compañía que lleva su nombre, para la producción de automóviles en serie, en particular el Ford modelo "T". Ford se enfocó en la producción y la reducción de costos para abaratar el precio del auto y hacerlo accesible a las masas. Sin embargo, la compañía descuidó el mercado y no se previó el cambio en el gusto del público. Parte de los problemas que se generaron fueron causados por la falta de administración, la incapacidad para delegar responsabilidades e impedir que los cuadros directivos tomaran decisiones.