Departamento de Procesos y Técnicas de Realización
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- Indicadores para conocer mejor la creatividad, diseño e innovación en México(2015-02-17) Rodríguez Martínez, Jorge; Ferruzca-Navarro, Marco Vinicio; Göbel, Christof AdolfEl diseño es un ejemplo de industria creativa que no se ha cuantificado adecuadamente ni su impacto social ni económico. Una limitante es que la información oficial se encuentra dispersa. Otro impedimento, es que el 60% de la población económicamente activa trabaja en el sector informal. Tomando como referencia la literatura y experiencias de otros países, se propone una lista de indicadores, que permitirán conocer el comportamiento de la creatividad y el diseño y su relación con la capacidad de innovación del país. Algunos de los elementos a considerar son datos demográficos del sector creativo, recursos humanos, capacidades de innovación, competitividad en diseño y registros de propiedad intelectual derivados de la actividad creativa.
- Comunicación en las PYMES : el ámbito internacional(Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias y Artes para el Diseño, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización, 2007-12) Rodríguez Martínez, JorgeSe analiza el proceso de comunicación que se da al interior de la pequeña y mediana empresa (PyME). La perspectiva que se toma es la del dueño o director general de la empresa, por ser la figura central dentro de la empresa, cumpliendo varios roles; es el principal tomador y comunicador de decisiones; actúa Como filtro de la información proveniente del exterior; además de darle dirección y de imprimir fuerza a la empresa. En una encuesta realizada en México, entre dueños o directores de PyMEs de los sectores de manufactura y de servicios, se encontró que la persona que se encuentra al frente de la compañía es, en general, bien educada, tiene formación universitaria, y habla en promedio un idioma extranjero. La información que el dueño o director recibe de diferentes fuentes (humanas, medios masivos o institucionales), de manera formal o informal, la codifica antes de ser enviada. La información se puede clasificar en: información comercial y de mercado; de tipo regulatoria y legislativa; la que se complementa con información económica y financiera; técnica y científica; e información política: La comunicación que se da entre el dueño y sus empleados puede ser verbal, no verbal o por escrito. La información que se comunica hacia el interior de la compañía es un reflejo de las condiciones del comportamiento del mercado, las variables macroeconómicas, cambios en los gustos de los clientes y en la constante evolución de la tecnología. La información es un medio para acercarse a los objetivos planteados para la compañía.
- El papel de la información en el proceso de desarrollo de nuevos productos(Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias y Artes para el Diseño, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización, 2007-03) Rodríguez Martínez, JorgeEl artículo se divide en tres secciones. En la primera parte se hace una revisión de los antecedentes de la internacionalización de la economía mundial, así como sus causas, efectos y características principales. En la segunda parte se analiza el papel de la información en el desarrollo de un nuevo producto. En la última parte se revisan los enfoques al producto desde las perspectivas de la mercadotecnia y el diseño. Se analizan algunas de las consideraciones principales que hay que tener en cuenta durante el desarrollo del producto para que éste refleje claramente las necesidades y deseos de los consumidores; del análisis adecuado, puede depender el éxito o fracaso de un producto en el mercado.
- Entendiendo el proceso de internacionalización : la actividad de las PYMES(Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias y Artes para el Diseño, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización, 2005-12) Rodríguez Martínez, JorgeConsiderando que la actividad de muchos de los diseñadores se desarrolla en organizaciones pequeñasque tienen su influencia en el mercado local, surge la necesidad de entender el proceso de internacionalización de los mercados a partir de los intereses de las grandes corporaciones internacionales y ver de qué manera afecta la actividad de la PyMEs. Se hace un análisis de este proceso estudiando aspectos como la actividad financiera, las políticas gubernamentales, la precariedad de los mercados en los países pobres, las barreras y el doble juego de la apertura de los países desarrollados, a través del examen histórico de la evolución de la economía internacional y el desarrollo de los mercados mundiales para deducir las formas de acceso y su expansión hacia otras regiones para finalmente presentar la situación por la que atraviesan las PyMEs mexicanas.
- Retos y Oportunidades para la pequeña empresa en la región Asía Pacífico: APEC Reunión Ministerial para las empresas pequeñas y medianas(Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias y Artes para el Diseño, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización, 2004-12) Rodríguez Martínez, JorgeSe expone el desafío que enfrentan las empresas pequeñas y medianas ante la apertura globalizada del comercio, donde las grandes corporaciones que tienen los recursos necesarios para ejercer el liderazgo en los mercados internacionales, han dejado con mínimas oportunidades a las empresas menores. Éstas, para enfrentar esa competencia, tienen que preocuparse en mejorar sus procesos de producción, para lo que se les propone apoyarse en los servicios de los diseñadores industriales e ingenieron, los cuales podrán asegurar la reducción de tiempos de manufactura y a la vez minimizar el número de errores, evitando así los desperdicios innecesarios. Éste es, sin duda, un artículo de interés que motiva a las empresas a adoptar una actitud de apertura a las nuevas ideas, a experimentar nuevos conceptos y tener capacidad de asumir riesgos calculados, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Despliegue de la función de calidad = Quality function deployment, o, [Interpretación de la voz del cliente](Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias y Artes para el Diseño, Departamento de Procesos y Técnicas de Realización, 1999) Rodríguez Martínez, JorgeEl artículo se refiere a la importancia de la voz del cliente en el control de calidad, para ello se exponen los antecedentes de los principios básicos de calidad y el control estadístico del proceso. Para después explicar como utilizar la técnica que se desarrolló para hacer escuchar al cliente dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios, la cual fue denominada como QFD Quality Function Deployment, o Despliegue de la Función de Calidad.