SM2Mobile: evaluación de íconos en aplicaciones móviles
Resumen
En México y el resto del mundo se han desarrollado diversas aplicaciones móviles cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas con problemas de salud. Considero que no han alcanzado plenamente sus expectativas, debido, entre otras cosas, a que no aprovechan, como pueden hacerlo, los avances que ofrecen disciplinas como la semiología y la informática, frustrándose así la comunicación. Los mensajes no son del todo comprensibles ni atractivos para los usuarios. Después de realizar una investigación preliminar, llegué a la conclusión de que no existía un modelo para evaluar los íconos de las aplicaciones móviles, muy especialmente de las destinadas a los temas de salud, y quedé convencida de que era necesario continuar mi investigación con miras a diseñar un modelo que fuera capaz de evaluar y mejorar los medios -en este caso los íconos- de que se valen las aplicaciones móviles para transmitir los mensajes del emisor: médicos y enfermeras, por ejemplo, a los receptores: pacientes y sus familiares, principalmente. Realicé esta investigación orientada por los elementos semiológicos de Roland Barthes y las cualidades informáticas de William Horton. Considero que demostré la compatibilidad y la complementariedad de esos dos campos del conocimiento, a los que aporté los factores iconográficos. Con todos ellos: elementos, cualidades y factores, diseñé el SM2Mobile, que es un modelo analítico, crítico y propositivo para evaluar y mejorar los íconos de las aplicaciones móviles. La metodología que utilicé consistió, básicamente, en adecuar las tesis semiológicas, informáticas e iconográficas a un artefacto que dirigió científicamente las tareas de evaluación que llevamos a cabo treinta y siete personas, por medio de los instrumentos elaborados para los fines específicamente planeados. Los resultados obtenidos en la etapa experimental fueron, a su vez, sometidos a exámenes sintácticos (por medio de lógica argumentativa), estadísticos y matemáticos, cuyos propios resultados, que aparecen en el Capítulo 4, me permitieron concluir que el SM2Mobile sí funciona.