Los diseñadores como agentes de cambio en las organizaciones. Basado en una experiencia personal

Abstract

Provee de referencias generales sobre algunas de las técnicas y metodologías de mejora continua conocidas y practicadas por el autor. Es importante resaltar que pretender incorporar toda la literatura de las metodologías mencionadas terminaría siendo extenso y poco práctico, sin embargo, este material puede ser una guía para que aquellos lectores interesados en algunos de los temas puedan, con la ayuda de las referencias bibliográficas agregadas, profundizar más en cada una de ellas. La experiencia y aprendizaje de estos temas llevan al autor a concluir que, en la mayoría de las metodologías, se recolectan diversas técnicas y herramientas de muchas otras disciplinas que, al integrarse a una estructura, contribuyen a la funcionalidad de las mismas. Ejemplo de ello es en Seis Sigma, donde el uso del diagrama de Ishikawa (ver figura 8.6.5), el análisis de modo y efecto de falla (AMEF) (mencionado en la sección 8.6), entre otras, son parte esencial en la tercera etapa, llamada Análisis dentro de la metodología, pero se originaron en otros tiempos y por otros creadores, y fueron incorporadas en la evolución de la metodología. Este material intentará citar y explicar brevemente algunas de ellas, dentro de este contenido.