Visión general del tema de la calidad y el diseño industrial con un enfoque japonés
Resumen
Trata sobre la evolución del movimiento de la calidad y la teoría de la organización, describe la estrategía económica que utilizaron en Japón después de la Segunda Guerra Mundial, menciona las siete herramientas básicas para la solución de problemas, explica la relación de la calidad con la manufactura, incluye anexos con información complementaria sobre el tema de la calidad, también incluye un artículo de la revista, "Soluciones avanzadas" y un listado de las organizaciones públicas y privadas promotoras de la calidad.