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dc.contributor.authorEspinosa Infante, Elvia
dc.contributor.authorBlackaller Rodríguez, Julio
dc.date.issued1997-12
dc.identifier.citationESPINOSA INFANTE, Elvia y BLACKALLER RODRÍGUEZ, Julio. “Xerox: calidad total en México”--p 203-211.--: En: Gestión y estrategia: Actualidades en Administración: Calidad, descentralización, educación, tecnología y nuevos paradigmas. Número 11-12 (enero-diciembre de 1997)-
dc.identifier.issn1606-8459
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11191/4884
dc.description1 archivo PDF (9 páginas). magyeaea
dc.description.abstractRESUMEN: El presente artículo es un avance del proyecto de investigación “calidad total: reto para las organizaciones del siglo XXI” que se lleva a cabo en la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco. Se incursiona en el programa de calidad total implantado en Xerox Mexicana; la aproximación se hace con base en los documentos publicados por la empresa para dar a conocer los beneficios logrados a través del programa “Liderazgo a través de la calidad” ABSTRACT: This article is a preview of a project of investigation of “Quality Control: challenge for a companies of the 21 Century”, which is being made in the Universidad Autónoma Metropolitana, Azcapotzalco campus. Inroads are being made in the quality control implanted in Xerox Mexicana: the approach is made, using as a base, the documents published by this company called “Leadership Through Quality” in order to make known the success that they have achieved. PALABRAS CLAVE: Control de calidad, Liderazgo KEYWORDS: Quality Control, Leadership
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco, División de Ciencias Sociales y Humanidades, Departamento de Administración
dc.subjectCalidad total
dc.subjectXerox
dc.titleXerox : calidad total en México
dc.typeArticle


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