Cómo mejorar la calidad en la empresa : ideas y reflexiones preliminares

Abstract

RESUMEN: Vivimos y trabajamos en un época de grandes transformaciones caracterizadas por crisis globales y por vertiginosos cambios tecnológicas y sociales. La empresa, al igual que cualquier otro organismo o entidad social, pasa por una profunda transformación al intentar afrontar los complejos retos que supone operar dentro de un mercado global en un época de creciente incertidumbre, complejidad y competitividad integral. En este sentido, se observa un mercado internacional en el cual compiten las empresas a la par de sistemas productivos, esquemas institucionales y organizaciones sociales, en los cuales la empresa constituye un elemento importante, aunque integrado en diversos vínculos con el sistema educativo, la infraestructura tecnológica, las relaciones gerencial-laborales, el aparato institucional público y privado, el sistema financiero, entre otros. ABSTRACT: We live and work in a time of great transformations characterized by global crisis and rapid technological and social change. The company, like any other organization or social institution, undergoes a profound transformation when trying to address the complex challenges of operating in a global market at a time of growing uncertainty, complexity and overall competitiveness. In this regard, an international market in which companies compete on par with production systems, institutional arrangements and social organizations, in which the company is an important element, but integrated into various linkages with the educational system, infrastructure is observed technology, the management-labor relations, public and private institutional apparatus, the financial system, among others. PALABRAS CLAVE: Transformación, tecnología. KEYWORDS: Transformation technology.