El artículo se refiere a la importancia de la voz del cliente en el control de calidad, para ello se exponen los antecedentes de los principios básicos de calidad y el control estadístico del proceso. Para después explicar ...

El diseño es un ejemplo de industria creativa que no se ha cuantificado adecuadamente ni su impacto social ni económico. Una limitante es que la información oficial se encuentra dispersa. Otro impedimento, es que el 60% ...

El artículo se divide en tres secciones. En la primera parte se hace una revisión de los antecedentes de la internacionalización de la economía mundial, así como sus causas, efectos y características principales. En la ...

Se expone el desafío que enfrentan las empresas pequeñas y medianas ante la apertura globalizada del comercio, donde las grandes corporaciones que tienen los recursos necesarios para ejercer el liderazgo en los mercados ...

Considerando que la actividad de muchos de los diseñadores se desarrolla en organizaciones pequeñasque tienen su influencia en el mercado local, surge la necesidad de entender el proceso de internacionalización de los ...

Se analiza el proceso de comunicación que se da al interior de la pequeña y mediana empresa (PyME). La perspectiva que se toma es la del dueño o director general de la empresa, por ser la figura central dentro de la empresa, ...