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Cuando uno escucha la palabra calidad piensa en atributos o propiedades de un objeto, que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; pensamos en: nula, poca, buena o excelente calidad. Así el significado de calidad ...

Hoy en día es común decir que las organizaciones tienen características culturales y afirmar que ellas engendran valores, creencias y significados; que son creadoras de sagas, mitos y leyendas y que poseen ritos, costumbres ...